AIは、古い法律をもとに間違った情報を出すことがある

重要ポイント

• 分野: 税理士事務所・行政書士事務所のAI集客支援
• 問題: AIが古い制度情報をもとに誤った回答を出す
• 結論: 専門資格者による最終チェックが必須

Q. どんな問題に気づいたのですか？

A. 生成AIが古い法律や制度をもとにして、今の実情とは違う情報を出してしまう場面があるということです。税制や許認可の制度は改正が頻繁にあり、AIが学習した時点の情報と、実際に適用される最新のルールとの間にずれが生じることがあります。

Q. 具体的には、どんな場面でずれが起きやすいのですか？

A. 税率や控除額、手続きの要件など、細かい数字や条件が絡む部分ほどずれが起きやすい印象です。制度全体の大枠は合っていても、細部の数字が古いままというケースが少なくありません。

Q. これはAIの性能の問題なのですか？

A. そうではありません。制度が変わり続けている以上、どんなに優れたAIでも、最新の一次情報を常に完全に反映しているとは限らないという構造的な問題です。

Q. どう対処すればいいのですか？

A. AIが出した情報をそのまま鵜呑みにせず、最終的には税理士や行政書士といった、その分野の専門資格を持つ先生によるチェックを必ず挟むことが欠かせません。

Q. この問題は、税理士・行政書士の分野以外でも起きますか？

A. 起きます。制度改正が頻繁な分野、たとえば労務や許認可、補助金なども同じ構造です。制度に関わる情報をAIに扱わせるときは、業種を問わず、専門家によるチェックを前提に設計する必要があると考えています。